Das neue Versicherungsvertragsrecht in der Praxis, 2.Auflage by Frank Baumann

By Frank Baumann

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Praxisbuch Energiewirtschaft: Energieumwandlung, -transport und -beschaffung im liberalisierten Markt

Dieses Buch stellt technisches und wirtschaftliches Wissen ? ber die Energiewirtschaft zur Verf? gung - vor allem f? r die Entwicklungsphase von Energieprojekten. Es behandelt folgende Themen: Die Gewinnung von Prim? renergie und die Preisbildung im Wettbewerbsmarkt Die Beschaffung leitungsgebundener Energie im liberalisierten Markt und die Funktionsweise der Energieb?

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228,00 Euro 2. 819,40 Euro 3. 741,70 Euro Tipp: Sinn der Modellrechnung ist, dass der Kunde erfährt, dass die Ablauf leistungen von Lebensversicherungen nicht garantiert sind. Durch die drei verschiedenen Beträge kann er das Ausmaß von Zinsschwankungen leichter abschätzen. Die Modellrechnung ist hingegen wenig geeignet, verschiedene Angebote zur Lebensversicherung miteinander zu vergleichen und auf dieser Basis eine Entscheidung zu treffen. Denn wie beim Kostenausweis weiter oben dargestellt gilt auch hier, dass der Kunde nicht erfährt, welche Verzinsung der wegen der differierenden Rechnungsgrundlagen unterschiedlich hohen Sparbeiträge jeweils zu erwarten ist.

Die Dokumentation eignet sich sehr gut als Erfolgssicherungs instrument im Verkaufsgespräch, wie das folgende Beispiel eines Ge sprächsablaufs zeigt: • Gesprächseröffnung, Aufbau einer guten Gesprächsatmosphäre. • Klärung des Gesprächsanlasses: Was genau ist Gegenstand des nachfolgenden Gesprächs? Welches Ziel soll das Gespräch haben? Was wird ggf. auf weitere Termine verlegt? • Befragung des Kunden, welche grundsätzlichen Wünsche er in Zu sammenhang mit dem vereinbarten Ziel hat. • Befragung des Kunden nach seinem Bedarf, insbesondere tarifie rungsrelevante Daten, bestehende Versicherungen.

Durch die ausdrückliche Aufnahme Siehe CD ROM Anlassbezogene Frage und Beratungs pflicht 31 2 So wird der Kunde richtig beraten von Beratungspflichten in das Gesetz ist damit zu rechnen, dass sich Kunden häufiger als bisher auf ihre Rechte berufen werden. Siehe CD ROM 32 Beispiele: • Ein VN ruft beim Versicherer an und meldet zu seinem Hausrat versicherungsvertrag eine neue Adresse. Der Versicherer sollte hierin den Anlass zur Nachfrage erkennen, ob der VN umgezogen ist und der Hausratversicherungsvertrag überprüft und neu geord net werden muss.

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