Business Engineering: Auf dem Weg zum Unternehmen des by Hubert Österle, Robert Winter

By Hubert Österle, Robert Winter

Die Veränderung ist die einzige Konstante, insbesondere in der Nutzung der Informationstechnik. Sie ist auch das zentrale Anliegen der zweiten Auflage dieses Werkes zum enterprise Engineering, das auf die wichtige Frage eingeht, wie sich ein Unternehmen des Industriezeitalters erfolgreich in ein Echtzeitunternehmen der vernetzten Wirtschaft transformiert: Welche Geschäftsstrategien sind zukünftig erfolgreich? Wie können diese Strategien in Prozessen umgesetzt werden? Welche Anforderung sind an die technische Realisierung in Informations- und Kommunikationssystemen zu stellen? Wie fördern wir eine Kultur des Wandels?

Der erste Teil des Buches ist den Grundlagen des St. Galler Ansatzes des enterprise Engineering gewidmet. Der zweite Teil fasst verschiedene Ansätze aus der angewandten Forschung zum enterprise Engineering zusammen, analysiert Geschäftsmodelle des Informationszeitalters, identifiziert Treiber des Wandels und liefert Instrumente für Veränderungsprozesse. Das Buch zeigt "Veränderern" Gestaltungsmöglichkeiten und Handlungsoptionen für Unternehmenserfolg in der vernetzten Wirtschaft auf und möchte anregen, diesen Wandel aktiv mitzugestalten.

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Im Hinblick auf eine Ressourcenallokation, aber auch auf eine leistungsgerechte Entlohnung) geschaffen werden. Die politische, kulturelle Dimension wird einerseits durch die Betrachtung der Führungskompetenzen und andererseits durch die explizite Berücksichtigung der kommunikativen Kompetenzen des Business Engineers einbezogen. Im Rahmen der Führungskompetenzen werden sowohl die eigene Führung (im Sinne eines Selbstmanagements) als auch die Führung der Personen behandelt, die an dem Veränderungsprozess beteiligt und damit letztlich auch von ihm betroffen sind.

Es kann zweitens versuchen, sich als Zulieferant für die dominanten Portale zu etablieren. Das kann durchaus bedeuten, dass das Unternehmen beispielsweise nicht nur Kaffee, sondern eine Reihe von Dienstleistungen rund um den Kaffee, also beispielsweise Wissen zur gesunden Ernährung und gegebenenfalls automatische Nachbevorratung, anbietet. Schaffe Mehrkanalfähigkeit Ein Unternehmen benötigt mehrere Kanäle für die Zusammenarbeit mit dem Kunden, über Aussendienstmitarbeiter, Call Center, WWW und verschiedene, tw.

Wenn Quicken Multi-Bank-Fähigkeit besitzt und mehrere Banken die Schnittstellen zu Quicken anbieten, hat der Konsument sein eigenes Prozessportal und mehrere Zulieferanten. In diesem Fall übernimmt der Softwarelieferant die Rolle des Portalanbieters. Mit Enterprise Portals von SAP kann sich ein Kunde beispielsweise seine eigene Beschaffungsumgebung schaffen, in der er ein Beschaffungswerkzeug, Branchenneuigkeiten, Zahlungsfunktionalität usw. einbindet. Er kann unternehmensinterne und -externe Leistungen verknüpfen.

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